Lingkungan bisnis saat ini telah berubah secara dramatis selama 10 tahun terakhir, ini bisa menjadi tugas yang sulit untuk melakukan penjualan. Menjadi agresif tidak memotongnya lagi. Keahlian penjualan saja tidak cukup untuk bersaing ketika begitu banyak produk dan layanan baru menjadi komoditas sehari-hari. Konsumen saat ini menjadi pintar. Anda harus memisahkan bisnis Anda dari persaingan dan mengarahkan setiap prospek dan pelanggan Anda untuk berpikir, 'Saya harus menjadi orang bodoh total untuk melakukan bisnis dengan orang lain ... berapapun harganya.' Mereka berbelanja untuk penawaran terbaik dan mereka semua tampaknya menginginkan lebih dari apa yang mereka bayar. Setiap industri baik online maupun offline membutuhkan alat pemasaran canggih yang hemat biaya dan menarik bagi setiap jenis konsumen.
Insentif liburan dan perjalanan adalah salah satu metode paling kuat untuk menarik bisnis, mempertahankan pelanggan yang menguntungkan, meningkatkan laba, meningkatkan kesadaran produk, meningkatkan produktivitas karyawan. Bisnis yang telah menggunakan insentif perjalanan liburan dalam pemasaran dan promosi mereka telah melihat setidaknya 30% peningkatan penjualan mereka di kedua sisi siklus beli dan jual. Perusahaan dari semua ukuran dan hampir semua jenis ritel, grosir, manufaktur, internet, layanan, distributor atau bisnis penjualan langsung akan mendapat manfaat dari program daftar paket tour sabang insentif.
Mengapa menggunakan insentif?
Berikut adalah beberapa alasan kuat mengapa Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan insentif:
· Akun karyawan berpengetahuan dan penuh perhatian untuk 80% alasan konsumen merasa puas, menurut survei PNC Bank Corp.
· Kurang dari satu dari empat pekerja Amerika bekerja dengan potensi penuh; setengah dari semua pekerja melakukan tidak lebih dari yang diminta secara langsung, dan 75% karyawan mengatakan mereka bisa lebih efektif dalam pekerjaan mereka, menurut forum Agenda Publik.
· 70% pelanggan yang tidak bahagia meninggalkan vendor karena layanan yang buruk, menurut Forum Corp.
· Peningkatan 5% dalam retensi pelanggan dapat meningkatkan keuntungan seumur hidup dari pelanggan sebesar 75%, menurut Efek Loyalitas oleh Frederick Reichheld.
· 'Upaya penghargaan dan retensi dapat menghasilkan pengembalian dolar yang besar.' Itulah yang ditemukan Federasi Insentif dalam survei tahun 2003 yang meminta ratusan bisnis menggunakan promosi perjalanan insentif 'Apakah Perjalanan Insentif Meningkatkan Produktivitas Penjualan dan Berapa Banyak?'
Lalu apa yang bisa kita simpulkan dari hasil survei ini?
Intinya adalah pelanggan yang loyal dan karyawan yang produktif adalah dasar dari bisnis yang sukses. Tetapi untuk terus mempertahankan dan memotivasi orang bisa menjadi tantangan yang sulit. Insentif liburan dan perjalanan, motivator yang terbukti, akan mencapai tujuan ini.
Apakah insentif Anda sesuai?
Lingkungan bisnis saat ini menuntut program insentif baru. Banyak perusahaan telah menemukan bahwa insentif standar hanya beberapa tahun yang lalu tidak memotongnya dengan pelanggan dan juga pekerja di perekonomian kita yang terus berubah. Pilihan insentif Anda harus menarik secara luas keinginan atau keinginan klien dan karyawan Anda untuk mengukur dan mendapatkan hasil yang Anda cari.
Ratusan perusahaan promosi menawarkan program insentif yang dirancang untuk membangkitkan respons emosional dan memotivasi orang untuk mengambil tindakan positif. Jelas dari survei industri perusahaan yang menggunakan insentif bahwa perjalanan adalah insentif yang paling menarik di mana semua orang menang. Tenaga penjualan Anda akan menutup lebih banyak penjualan, klien Anda akan menikmati pengalaman liburan yang menyenangkan dan bisnis Anda akan meningkatkan keuntungannya.
Mengapa menggunakan insentif perjalanan?
-Perjalanan dianggap sebagai hadiah paling efektif.
Menurut hasil survei email yang dilakukan oleh CMI, 58% mengatakan perjalanan lebih efektif daripada uang tunai atau barang dagangan. Responden survei menganggap perjalanan sebagai hadiah paling efektif. (Buku Fakta Perjalanan Insentif)
"Bonus tunai diperlukan tetapi perjalanan adalah hadiah yang dipersepsikan lebih tinggi," kata Verizon Porterfield.
Selain itu, dalam survei terbaru terhadap pekerja Amerika, 85% mengatakan mereka termotivasi oleh insentif perjalanan liburan.
-Tidak ada yang melakukan perjalanan untuk hasil jangka panjang.
Dalam Survei Insentif Praktek Pembelian 2003 yang dilakukan oleh Federasi Insentif, responden survei percaya bahwa penghargaan perjalanan dan barang dagang diingat lebih lama daripada pembayaran tunai. Secara khusus, 69% sangat setuju dengan pernyataan ini. (Hak cipta IPC)
Porterfield menambahkan, "Ketika orang-orang membelanjakan uang mereka, uang itu hilang. Tetapi pengakuan yang datang dari insentif perjalanan kami tetap hidup."
-Perjalanan memiliki daya tarik universal dan nilai yang dipersepsikan tinggi.
USA Today, pada survei terbaru mereka, menyatakan bahwa "93% lebih suka bepergian daripada insentif lain." Ini karena perjalanan liburan adalah sesuatu yang sebagian atau sebagian besar orang tidak akan bisa dapatkan sendiri.
-Perjalanan diinginkan.
Pertanyaan lain yang diajukan pada survei Wirthlin Worldwide Research 2003 adalah "Misalkan atasan Anda ingin memberi penghargaan atas kinerja Anda. Apa yang menurut Anda paling bermanfaat?"
88% - menunjukkan perjalanan yang mereka rencanakan dan bawa bersama teman ke tujuan yang mereka pilih
5% - menunjukkan perjalanan yang direncanakan untuk mereka dan teman pilihan dengan rekan kerja mereka
5% - menunjukkan perjalanan yang direncanakan hanya untuk mereka dan rekan kerja mereka
-Perjalanan memiliki nilai promosi.
Program yang lebih mengasyikkan dan berkesan dapat dibangun dengan perjalanan daripada uang tunai.
Apakah insentif perjalanan berfungsi?
Menurut survei Fakta Perjalanan Insentif 2003, insentif perjalanan meningkatkan penjualan rata-rata 15%. Selain itu, setengah dari responden melaporkan bahwa insentif perjalanan memenuhi 75% - 99% dari tujuan mereka. (Majalah Insentif)
Di mana saya dapat menggunakan insentif perjalanan?
Insentif Penjualan - Untuk meningkatkan penjualan
Dalam laporan khusus Majalah Promo Mei 1998, tercatat bahwa LifeUSA menarik agen baru dan membuat penjualan melonjak dengan meninggalkan program insentif tunai tahunannya untuk kampanye yang lebih inklusif yang membagikan barang dagangan dan perjalanan. Pada kesimpulan program, pendaftaran kebijakan melebihi tujuan awal LifeUSA sebesar 700%. Ada 10.000 sertifikat yang diterbitkan dan lebih dari dua kali lipat dari yang direncanakan perusahaan. (Hak Cipta IMA)
Insentif Karyawan - Untuk memotivasi, mempertahankan, dan menghargai karyawan yang loyal dan efisien
Sebuah toko ritel kecil di Maryland, Target Appliance, menggunakan insentif perjalanan. "Kami memperkenalkan insentif perjalanan pertama kami untuk karyawan penjualan lima tahun lalu," kata Presiden Daryl Gamerman, "dan sejak itu kami hanya kehilangan staf karena pensiun. Saya tidak pernah memiliki masalah dengan staf penjualan kami yang tidak bekerja keras atau sukarela untuk bekerja ekstra, karena mereka tahu itu akan membantu membuat mereka memenuhi syarat untuk perjalanan yang hebat.
Insentif Loyalitas Pelanggan - Untuk membangun loyalitas dan kepercayaan pelanggan
Program Frequent Builders di Garco Building Systems menawarkan penghargaan perjalanan kepada individu. Sejak meluncurkan program lima tahun lalu, Garco telah mengalami tingkat pertumbuhan 15 hingga 25%, dibandingkan dengan standar industri 2-3%. Pada tahun 2000, perusahaan tumbuh kuat 37%. Meskipun tidak mungkin untuk mengukur dengan tepat peran yang dimainkan Program Frequent Builders, "tidak ada keraguan dalam pikiran bahwa itu membantu membangun loyalitas pelanggan," kata Loomis.
Insentif Rujukan - Untuk mengembangkan kontak atau mempromosikan rujukan.
"Rujuk tiga pelanggan baru ke Tanning Salon kami dan kami akan memberimu pelayaran gratis ke Bahama atau Meksiko." adalah salah satu contoh dari begitu banyak cara untuk menggunakan insentif untuk mendapatkan rujukan yang dibutuhkan setiap perusahaan.
Insentif Pembelian - Tingkatkan arus kas dan dapatkan uang di muka.
'Pra-bayar perjanjian layanan satu tahun, Anda akan mendapatkan akomodasi kondominium resor 7 hari 6 malam gratis di tempat tujuan pilihan Anda.' adalah contoh bagaimana insentif dapat digunakan untuk menjual.
Perks Member - Jual akun baru atau kapal anggota.
"Bergabunglah dengan klub golf kami sekarang dan kami akan mengirim Anda dan seorang teman ke Las Vegas dengan tiket pesawat dan hotel gratis!"
'Kami akan mengirim Anda dan rekan untuk liburan gratis selama 3 hari / 2 malam di lebih dari 30 tujuan ketika Anda membuka rekening giro atau tabungan bersama kami.'
Dorong responsif atau uji coba produk atau layanan.
"Kirim kembali kuesioner kami, kami akan mengirim Anda dan seorang pendamping ke Orlando dekat Disney dengan hotel dan tiket pesawat gratis!"
"Kami akan memberi Anda liburan 3 hari / 2 malam gratis ke Orlando ketika Anda mencoba mengendarai Honda Hybrid 2002 baru kami."
Tingkatkan kehadiran
Ciptakan pasar baru
Membina kerja tim
Bangun traffic
Tetapkan janji temu
Hadiah bisnis
Promosi Konsumen / Pengguna
Insentif Uang Tunai vs. Perjalanan?
Uang tunai sebagai motivator dianggap sebagai penghargaan tanpa emosi dan banyak digunakan. Tampaknya semua perilaku manusia berasal dari salah satu dari dua belahan otak: kiri, yang berpikir secara rasional, istilah linear; atau hak, yang beroperasi dalam hal gambar, emosi, dan perasaan. Ketika perusahaan menawarkan uang sebagai motivator, mereka menangani masalah kinerja dari sudut pandang rasional, otak kiri. Namun, penghargaan yang nyata seringkali lebih memotivasi karena menarik bagi otak kanan untuk memunculkan gambar. (Hak Cipta IMA)
Pada survei yang dilakukan oleh Wirthlin Worldwide Research, sebuah pertanyaan, "Bagaimana Anda menghabiskan hadiah uang tunai terakhir Anda?" ditanya.
Hasil-hasil berikut dikumpulkan:
29% - Tagihan
18% - Tidak ingat
15% - Tidak pernah menerima uang tunai
11% - Hadiah untuk keluarga
11% - Barang rumah tangga
11% - Penghematan
Meskipun nilainya konkret dan meskipun dapat digunakan untuk membeli hadiah gaya hidup, kemungkinan besar uang tunai akan dibebankan pada tumpukan tagihan atau disimpan ke dalam rekening giro yang bocor di mana ia segera tidak ada lagi. Dan dengan runtuhnya penghargaan uang tunai, ingatan akan asalnya tidak meninggalkan jejak psikologis.
Joe Devlin dari Mitsubishi Fusco Truck of America Inc. mengutip, "Uang masuk langsung ke kantong orang, dan mereka membutuhkannya untuk menambah gaji mereka, tetapi perjalanan kami memberi kami keunggulan kompetitif. Mereka adalah bagian besar dari cara kami memotivasi wiraniaga di dealer yang memiliki kesempatan untuk menjual lebih dari satu produk. " (Buku Fakta Perjalanan Insentif)
Pada tahun 1994, Goodyear Tire & Rubber Company mensponsori kampanye insentif untuk meningkatkan penjualan ban. Dua kelompok dibentuk; satu ditawari hadiah uang, dan satunya lagi pilihan barang dagangan dan hadiah perjalanan yang setara harganya. Kelompok yang menerima hadiah gaya hidup dan perjalanan mengungguli kelompok hadiah uang hampir 50%. Ini adalah bukti pertama yang didokumentasikan bahwa uang tunai, sebagai motivator, tidak seefektif perjalanan atau barang dagangan. (Hak Cipta IMA)
Menggunakan insentif non tunai seperti promo paket tour sabang akan membedakan kampanye perusahaan dari paket kompensasi tunai. Program tidak menjadi bagian yang diharapkan dari pendapatan karyawan. Survei oleh Federasi Insentif menunjukkan bahwa organisasi menggunakan perjalanan insentif karena itu menciptakan kenangan abadi bagi para peserta dan menghasilkan buzz positif di seluruh organisasi. Karena mereka tidak memiliki dampak pada kompensasi, lebih mudah untuk menggunakan insentif sesuai kebutuhan tanpa menciptakan kesan bahwa orang mendapatkan pemotongan gaji ketika tidak ada program yang berjalan. (Hak cipta IPC)
Bergabunglah dengan ratusan perusahaan lain seperti:
Dealer Mobil
Bank
Pabrikan
Pialang Real Estat
Penyedia jasa
Perusahaan Kartu Kredit
Pembicara Publik
Pengecer Furniture
Pemberi Pinjaman Hipotek
Organisasi Olahraga
Perusahaan asuransi
Toko Perhiasan
Organisasi nirlaba (penggalangan dana, dll.)
Dan banyak lagi ... yang telah menemukan dampak positif dari perjalanan insentif dalam bisnis mereka.
